Gaya APA

Anirwan, ., Rani, R, P, H. (2018). Citizen's charter: sebagai inovasi pelayanan publik teori dan praktik citizen's charter (cet.1). YOGYAKARTA: Deepublish.

Gaya MLA

Anirwan, ., Rani, Renny, Puteri, Harapan. "Citizen's charter: sebagai inovasi pelayanan publik teori dan praktik citizen's charter". cet.1 YOGYAKARTA: Deepublish, 2018. Text.