Gaya APA
Supranto, J. (2011).
Pengukuran Tingkat Kepuasaan Pelanggan : Untuk Menaikkan Bangsa Pasar (Cet. 4).
JAKARTA:
RINEKA CIPTA.
Gaya MLA
Supranto, J..
"Pengukuran Tingkat Kepuasaan Pelanggan : Untuk Menaikkan Bangsa Pasar".
Cet. 4
JAKARTA:
RINEKA CIPTA,
2011.
Text.